5. TELEFONLA KONUŞMA

Telefonu iyi kullanırsak zamandan kazanırız. İşlerimiz çabuk hâlledi­lir.

Telefonla haberleşirken şu noktalara dikkat etmeliyiz:

•  Verilecek bilgi veya sorulacak soru önceden belirlenmelidir.

•  Telefonu açılınca, hemen aradığımız numara olup olmadığı sorul­malıdır; numara doğruysa kendimizi tanıtmalıyız.

•  Telefonu açış amacımız, karşı tarafa kısaca ve açık şekilde bildiril­melidir.

•  Kim aramışsa telefonu önce o kapatır. Aranan, arayanın kapatma­sını beklemelidir.

•  Telefon kapatılmadan önce karşılıklı iyi dileklerde bulunulur.

•  Zorunlu olmadıkça, telefonda uzun süre konuşulmamalıdır.

•  Uygun olmayan saatlerde (uyku saati, gece geç saat) telefon edil­memelidir.

•  Telefonda hafif bir sesle ve nazik bir şekilde konuşulmalıdır.

-  Alo! Telefon numaranız 512 4619 mu efendim?

-  Evet, buyurun.

-  Ben, Gülce Şentürk. Ali Nemutlu ile görüşmek istiyorum.

-  Ali Nemutlu benim...

-  Ali Bey, sizi gazetedeki iş duyurunuzla ilgili olarak arıyorum. Acaba randevu alabilir miyim?

-  Evet, Gülce Hanım. Yarın saat 14.00 sizce uygun mu?

-  Evet uygun. Teşekkür ederim, iyi günler.

-  Size de iyi günler Gülce Hanım.

 

6. BAYRAM, ZİYARET, KUTLAMA KONUŞMALARI

Sık sık görüşemediğimiz akrabalarımızı, dostlarımızı belli günlerde hatırlamalıyız. Bayramlar,doğum günleri hatırlamaya vesile olan önem­li günlerdir.

Akrabalarımızı, dostlarımızı ziyaret etmek, hatır sormak, kutlamak sevgi bağlarını güçlendirir. Uzakta olanlara mektup yazarak, kart gönde­rerek ya da telefonla arayarak onları unutmadığımızı belli etmeliyiz.

Kutlama sözleri, kısa, abartmasız ve samimî olmalıdır:

- Anadolu Lisesi sınavlarından çok yüksek puan alarak Galata­saray Lisesine girmişsiniz. Sizi yürekten kutlar, başarılar dilerim.

- Teşekkür ederim.